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개인정보처리방침

디유시스템이 제공하는 웹사이트와 앱에 적용됩니다. 시행일 2026-09-06

1. 총칙

디유시스템(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(dusys.kr)와 회사가 만든 앱 (눈치톡, 대리서포터, 발주요, 로또클럽, SIA 스튜디오)에 공통으로 적용됩니다.

서비스마다 수집하는 항목이 다릅니다. 아래 2항의 표에서 해당 서비스를 확인해 주세요.

2. 수집하는 개인정보 항목

서비스수집 항목수집 시점
웹사이트 문의이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용문의 폼 전송 시
눈치톡계정 식별자, 프로필에 직접 입력한 내용, 대화 내용, 성인 인증 결과(생년 또는 인증 여부), 결제 내역, 신고·차단 기록가입 및 이용 중
대리서포터기사·관리자 계정 정보, 기사 위치 정보, 배차 및 운행 기록, 출발지·도착지 주소, 정산 내역업체 계약 후 이용 중
발주요거래처 담당자 이름·연락처, 사업장 정보, 발주 및 정산 내역주문 시
로또클럽가입 없이 이용합니다. 저장한 번호는 기기 안에만 있습니다. 광고 식별자(AAID)는 광고 제공사가 처리합니다.앱 이용 중
SIA 스튜디오개발 중입니다. 출시 시점에 이 표를 갱신합니다.-
공통(자동 수집)접속 기기 정보, 앱 버전, 오류 기록, 접속 일시, IP 주소서비스 이용 중

회사는 사상, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보를 이용하는 목적

  • 서비스 제공 — 회원 식별, 대화·배차·주문 처리, 결제와 정산
  • 문의 응대 — 접수하신 문의에 답변드리기 위해서만 씁니다
  • 안전 관리 — 부정 이용과 신고 처리, 성인 서비스의 연령 확인
  • 서비스 개선 — 오류 원인 파악, 이용 통계 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태)
  • 법령 준수 — 전자상거래법 등이 요구하는 기록 보관

수집할 때 밝힌 목적 밖으로는 쓰지 않습니다. 목적이 달라지면 미리 동의를 받습니다.

4. 보유하고 이용하는 기간

원칙적으로 목적을 다하면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 정해진 기간 동안 보관합니다.

  • 회원 정보 — 탈퇴 시 즉시 파기. 다만 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 식별 정보는 30일간 보관
  • 문의 기록 — 답변 완료 후 1년
  • 계약 또는 청약철회 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년 (전자상거래법)
  • 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

5. 제3자에게 주는 경우

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음은 예외입니다.

  • 이용자가 미리 동의한 경우
  • 법령에 정해져 있거나, 수사기관이 법에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
  • 대리서포터·발주요처럼 업체 간 거래를 중개하는 서비스에서, 거래 이행에 꼭 필요한 범위의 정보를 상대 업체에게 전달하는 경우 (예: 배차된 기사에게 전달되는 출발지·도착지)

6. 처리를 맡기는 곳

서비스 운영에 필요한 범위에서 아래에 처리를 위탁합니다. 위탁받은 곳이 개인정보를 목적 밖으로 쓰지 못하도록 계약으로 정하고 관리합니다.

맡기는 곳맡기는 일
Google (Firebase)회원 인증, 데이터베이스, 알림 발송, 앱 무결성 확인
Google (AdMob)로또클럽 광고 제공
Google (Play 결제)앱 내 결제 처리
카카오대리서포터 주소 검색
Cloudflare웹사이트 운영, 문의 내용 저장, 파일 보관

위탁받은 곳의 서버가 국외에 있을 수 있습니다. 이 경우 전송되는 항목은 위 표의 범위와 같고, 전송 시점은 서비스 이용 시점이며, 보유 기간은 위탁 계약 종료 시까지입니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 본인 개인정보의 열람 요구
  • 잘못된 내용의 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

앱 설정에서 직접 하시거나, 아래 문의처로 알려주시면 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 분도 대리로 요구할 수 있습니다.

8. 계정과 데이터 삭제

계정을 삭제하면 대화·주문·저장 기록이 함께 지워집니다. 되돌릴 수 없습니다.

앱 안에 삭제 메뉴가 있으면 그것으로, 없으면 아래 문의처로 요청해 주세요. 요청 후 영업일 기준 3일 안에 처리합니다. 다만 4항에 적힌 법정 보관 대상은 그 기간 동안 남습니다.

9. 만 19세 미만 이용자

눈치톡은 성인 대상 서비스입니다. 만 19세 미만은 이용할 수 없으며, 가입 시 연령을 확인합니다.

만 19세 미만임이 확인되면 계정과 관련 정보를 즉시 삭제합니다.

그 밖의 앱은 연령 제한을 두지 않으나, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

10. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 목적을 다한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

11. 안전하게 지키기 위해 하는 일

  • 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 꼭 필요한 최소 인원으로 제한합니다
  • 비밀번호는 원문을 저장하지 않고 복호화할 수 없는 형태로만 보관합니다
  • 모든 통신 구간을 HTTPS로 암호화합니다
  • 관리자 화면은 로그인한 사람만 접근할 수 있게 막아 둡니다
  • 앱과 서버 사이의 요청이 정상 앱에서 온 것인지 확인합니다(App Check)

12. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 주시면 됩니다. 확인하는 대로 답변드립니다.

13. 권익을 침해당했을 때

아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번없이 1301
  • 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

14. 방침이 바뀔 때

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때는, 바뀌기 최소 7일 전에 이 페이지와 공지사항에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

시행일 — 2026-09-06 (최초 시행)

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